Правила программы лояльности

Бонусная программа

Общая информация о программе

Участниками Акции могут быть физические лица, достигшие 18 лет (далее – «Участник»).
Участник Бонусной программы совершает покупки для использования в личных целях.

Для получения карты покупателю необходимо:

Заполнить анкету (на кассе в любом из магазинов или на сайте uima.ru). Обязательно: указать ФИО, дату рождения, телефон и e-mail.
Совершить покупку в любом из магазинов Uima
При заказе через интернет-магазин uima.ru бонусы начисляются на ваш личный счёт на сайте, карта не выдаётся

Если у вас возникли проблемы со списанием бонусов на товары, сообщите об этом в комментарии при оформлении заказа. Мы свяжемся с вами и поможем решить вопрос.

Порядок начисления бонусов

При покупке начисляется 10% на Бонусную карту
1 бонус = 1 рубль.
Начисление бонусов происходит только в случае предъявления карты в момент покупки. (В розничном магазине)
Бонусы на карту (личный счёт) начисляются после каждой покупки автоматически, через 14 дней после совершения покупки.
Количество бонусов, начисляемых при совершении покупки, рассчитывается автоматически и округляется к целому числу в большую сторону.
Использовать бонусы можно через 14 дней после совершения покупки.
При покупке двух и более товаров с одним артикулом в одном чеке, бонусы начисляются только на 2 (два) одинаковых товара в чеке.
Бонусы доступны на карте в течение 120 дней.
Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в UIMA, то после начисления бонусов за эту покупку срок действия всех имеющихся у участника бонусов, за исключением бонусов, начисленных по рекламным акциям, снова составляет 120 дней (отсчёт идёт со дня совершения последней покупки в UIMA). Если же в течение 120 дней с момента начисления бонусов за последнюю покупку, участник не совершил ни одной новой покупки с начислением или списанием бонусов, то имеющиеся на его счёте бонусы сгорят.

Порядок списания бонусов

Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
Оплата покупок бонусами возможна только по картам с заполненными персональными данными.
Покупатель может оплатить бонусами до 30% стоимости товара.
В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

Ограничения:

Бонусы не могут быть списаны на услуги (доставка, установка, страхование).
Бонусы не могут быть начислены или списаны при покупке Подарочных карт.
Бонусы не списываются при покупке:

- Техники Dyson
- Техники JBL
- Техники Marshall
- Смартфонов Apple
- Наушников Apple
- Игровых приставок Sony PlayStation
- Геймпады Sony
- Шлемы виртуальной реальности Sony PlayStation
- Наушников и саундбаров Sony
- Товаров из группы "Кофе в зернах"
- Уцененных товаров

Если у вас возникли проблемы со списанием бонусов на товары, не из этого списка, укажите об этом в комментарии при оформлении заказа.

Правила обмена/ возврата товара

В случае возврата товара, оплата которого производилась бонусами, владельцу бонусной карты возвращается фактически оплаченная им денежная сумма.
Израсходованные бонусы восстанавливаются на счет бонусной карты, а начисленные бонусы за данную покупку аннулируются.

Блокировка карты

В случае утери карты она может быть заблокирована с сохранением последнего остатка бонусов и их переносом на новую карту. Для этого необходимо: предъявить клиентом документа, удостоверяющего личность; наличие анкетных данных клиента в базе данных.
Если при получении карты не была заполнена анкета участника Бонусной программы или данные о владельце еще не введены в базу, то блокировка и перенос бонусов на новую карту невозможен.
Во время проведения профилактических работ возможны временные ограничения в работе бонусной программы.
При подозрении на злоупотребление Бонусной системы Участником для извлечения коммерческой прибыли, аккаунт блокируется, бонусы сгорают без восстановления.

Прочие условия

Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Уйма» или направить электронное письмо на адрес info.mega@uima.ru c соответствующим заявлением.
«Уйма» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если у есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.
«Уйма» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
Срок действия программы не ограничен. «Уйма» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Уйма» и/или на сайте программы www.uima.ru
«Уйма» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы www.uima.ru за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Уйма» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах «Уйма» и/или на сайте www.uima.ru.
Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусы на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусов (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «Уйма» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусов.
При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.
На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.
Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, «Уйма» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение.
По одной и той же карте можно совершать не более 3 (трех) операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.
Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Уйма».
Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:

— не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций компании;
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «Уйма»;
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты «Уйма» или Бонусов;
— допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте «Уйма»;
— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;
— не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
— в соответствии с требованиями действующего законодательства;
— в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована Компанией.
Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.

Обратная связь

По всем вопросам, связанным с бонусными картами, обращайтесь, пожалуйста, по тел. 510-511.

UIMA имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте uima.ru и в магазинах «UIMA»

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные 0 Сравнение