Гарантия. Уйма сервис

Гарантия на товар, приобретенный в интернет-магазине "UIMA"

• В течении гарантийного срока производится бесплатный ремонт техники, при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения.

• Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, в котором срок гарантии устанавливается индивидуально для каждого вида товара.

Дополнительная услуга "Уйма Сервис"

Что дает Уйма Сервис:

а) дистанционная техническая поддержка;

б) диагностика товара;

в) ремонт товара;

г) обмен товара на другой товар.

                Дистанционная техническая поддержка - консультация специалиста по вопросам эксплуатации техники, осуществляемая после продажи товара, выдача рекомендаций и помощь в устранении проблем функционального характера. Осуществляется путем телефонного звонка владельца сертификата в магазин "УЙМА" по телефону 8 (4012) 510 511. При обращении владелец Договора должен сообщить его номер и свои ФИО. Данная услуга не включает и не подменяет безвозмездные обязательства Продавца по доведению до Потребителя информации предусмотренной̆ действующим законодательством в момент приобретения товара для обеспечения возможности его правильного выбора. Бесплатный выезд по истечении Гарантийного срока осуществляется только для диагностики крупногабаритной техники (стиральные и посудомоечные машины, холодильники, плиты, встраиваемые духовки, встраиваемые электрические/газовые поверхности, телевизоры с диагональю экрана более 60 см., кондиционеры, водонагреватели накопительного типа объемом более 49 литров) исключительно в черте г. Калининграда. Право на бесплатный выезд по Договору не распространяется на те случаи, когда Продавец в соответствии с действующим законодательством обязан безвозмездно осуществить доставку товара для ремонта или обмена в течение Гарантийного срока.                                                                                                                                                                     

                Диагностика - проверка товара на предмет наличия в нем недостатков производственного характера. Проверка производится путем внешнего осмотра без применения специальных технических средств. Данная услуга входит в перечень услуг, предоставляемых данным Сертификатом только по истечении гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Сертификата. В случаях, когда Гарантийный срок на товар равен или превышает срок действия Сертификата, данная услуга не входит в перечень услуг, оказываемых в соответствии с Сертификатом.                                                                                                                                                                           

                Ремонт товара - устранение производственных недостатков товара в день обращения владельца Сертификата, включает в себя стоимость запасных частей и расходных материалов, деталей и работу специалиста. Данная услуга входит в перечень услуг предоставляемых Сертификатом только после истечения гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Сертификата.                                                                                                                                                               

                Обмен товара –  однократная замена товара в случае обнаружения по результатам диагностики и невозможности устранения в день проведения диагностики недостатков производственного характера. Обмен производится на любой товар из ассортимента ООО «Мега Маркт» аналогичной или большей цены, при этом разница между стоимостью товаров доплачивается владельцем Сертификата.                                                                                                                                     

Товар не подлежит диагностике и обмену в рамках Договора Уйма Сервис в следующих случаях:

- товар использовался не для личных бытовых нужд;

- товар претерпел механическое повреждение;

- владельцем товара не соблюдались условия эксплуатации и хранения, рекомендованные инструкцией производителя;

- дефект возник в результате воздействия стихийного бедствия или иных воздействий внешней среды (жидкостей, песка, попадания внутрь насекомых, животных и т.д.), пожара, наводнения и т.д.

- произошло изменение внешнего вида изделия, включая изменение или удаление серийного номера, продуктового номера, данных о модели товара на стикерах или сам стикер;

- были произведены самостоятельные или неквалифицированные ремонт и модернизация.

Дополнительные возможности и права владельца сертификата, приобретаемые в соответствии с Договором, являются дополнительным возмездным обязательством продавца, принятым последним в соответствии с Гражданским кодексом РФ, и п.7 ст. 5 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», в связи с чем, по истечении срока данного дополнительного обязательства (срока действия Договора), уплаченные за него деньги владельцу сертификата не возвращаются.

Реализовать свои права, предоставляемые Договором, его владелец может, обратившись в магазин «УЙМА» по адресу: ул. Уральская д.18, ТЦ «Мега Маркет» 3-й этаж."